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易网通全力推进信誉电子客票

［作者：佚名来源：21cn旅游更新时间：2007-1-21 ］

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针对近期电子客票市场零星出现的诈骗行为，华南最大的综合旅行服务商"易网通旅行"和全国最大的电子客票服务商"南航易网通电子商务公司"近日联合向外透露，即将于春运期间启动全新的市场预案，以确保旅客顺利出行。

　　民航总局日前公布的数据显示，2007年全国民航春运预计载客人数将达1930万人次，较去年再涨9.4%。航空正日益成为人们春运期间主要的出行方式之一。

　　然而，自去年11月1日电子客票全面实行以来，各地相继出现"黑票代"借此实施假售票真诈钱的行为，严重影响了电子客票市场的正常运行。

　　为此，易网通集团负责人表示，作为中国第一张电子客票提供商，公司有责任也有义务在春运时向社会全面告知使用电子客票需要注意的事项，以防止在此期间有人会因诈骗或使用不当，导致无法顺利出行。

　　电子客票面临春节"大考"

　　该负责人进一步强调说，依据国际航协（IATA）对中国民航业提出的要求，2007年电子客票将全面取代纸票。因此，电子客票会在一个很短的时间内迅速普及。这就需要民航旅客对电子客票的使用尽快熟知起来。

　　事实上，随着11月1日电子客票的全面展开，各大航空公司均在大力推行这一出票方式。按照国际航协设定的时间表，2007年1月1日，全球各成员国的纸质机票彻底退市，一律采用电子客票；直到2007年底，全球实现100%BSP电子客票。

　　尽管大势所趋，电子客票也存在便捷、安全等诸多优点，但目前仍有相当一部分旅客不会使用电子客票。同时各航空公司以及代理公司的电子客票系统也互不匹配，各自提供的服务也不一致。这些都成为推行电子客票的障碍之一。

　　不仅如此，近来有关"电子客票诈骗"的报道在媒体上频频出现，更加剧了消费者对于电子客票的不信任感。

　　临近春节，一票难求的局面很快会出现。在纸票向电子客票过渡时期，利用这期间的诸多漏洞，"黑票代"极有可能再度"浑水摸鱼"，利用旅客求票心切或谋求低价票的心理进行欺诈。此外，与之相匹配的退票、改签等系列服务也亟需跟进。

　　该负责人表示，今年春节是国内电子客票全面实行的首个大型节日，电子客票市场即将面临一次"大考"。今年航空春运客流将比去年增加一成，如果业内未对电子客票的宣传普及、预订、登机、退改、打印报销凭证等相关服务进行积极改善，诸多问题很有可能集中在一起"爆发"。

易网通全力推进信誉出票

　　作为华南地区最大的综合旅游服务商，易网通早在2000年就与南方航空合资成立了南航易网通电子商务有限公司，负责服务所有南航的网上订票、电子客票及其他电子商务业务，到2005年，该公司共销售电子客票700万张，2006年初步估算销售超过1500万张。

　　事实也证明，无纸化的电子客票在旅客取票，航空公司结算方面都具有无可比拟的优越性。

　　易网通集团负责人介绍说，易网通将继续配合各大航空公司的客票电子化进程，利用春运在广州展开一系列宣传普及活动，以方便旅客熟悉电子客票的使用。

　　这些活动包括：在呼叫中心开设电子客票咨询专门频道服务；在广州上百栋写字楼和大型社区开展有关电子客票的咨询和宣传活动；同时，还将在广州地铁客流量最大的一号线上，张贴为期近两个月的安全订票的宣传告示。另外，还将在公共场合派发百万张"电子客票安全行"宣传手册以帮助普及电子客票知识。

　　春运即将开始，各大航空公司和票务代理的竞争也即将展开。与往年不同的是，今年的争夺重点必定围绕电子客票展开。

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